無障礙

“養老認證”送上門 刷臉20秒搞定

2021年05月18日10:50  來源:黑龍江日報

“感謝社保中心工作人員,辛苦你們了,上門認證服務非常到位,確實方便了我們這些老年人。”今年83歲高齡的周翔範老人激動地握住工作人員的手説。

“年紀大了不會用手機,孩子住得又太遠,如果不是你們上門服務,我的養老認證還真不知道什麼時候能辦理上。”同樣感動不已的還有82歲的龍江電工廠退休職工李巍。

日前,黑龍江省社保中心、哈爾濱市社保中心組織工作人員來到哈爾濱市安康社會福利院,為218名家屬不便探視、行動不便或是不會使用手機的離退休老人提供養老認證上門服務,將“我為羣眾辦實事”理念與社保工作緊密結合。

“我們正為院裏老人們養老保險資格認證發愁,省社保中心和哈爾濱市社保中心黨員幹部就主動提出上門為老人服務,解了我們的燃眉之急。”哈爾濱市安康社會福利院副院長孫曉紅對記者説,該院目前共有500多位老人入住,平均年齡81歲,很多老人行動不便,特別是在疫情防控常態化的形勢下,目前養老機構沒有全面開放,還處於相對封閉管理狀態。老人們要是外出進行養老保險資格認證,需要聯繫親屬接出福利院,返回時必須進行核酸檢測,老人們都覺得出院辦理養老保險資格認證很折騰。養老認證上門服務,切實解決了老人們的困難,受到一致好評。

在認證現場,周翔範老人在工作人員耐心周到的服務下,不到20秒就完成了養老保險資格認證。周翔範告訴記者,她10年前就跟老伴一起入住哈爾濱市安康社會福利院了。疫情之前,每年的養老待遇資格認證,都得讓兒女把他們老兩口接回去,再到社區現場認證。“年齡大了,身體也大不如從前,本身就有多種基礎病,今年又因心臟病住院剛出院,根本沒辦法去社區做認證。”交談中,周翔範老人一再向記者表示,衷心感謝人社部門為老人們提供熱情周到的服務,把黨和政府的好政策落到實處,老人們在安享晚年的同時,心裏更覺得暖暖的。

認證工作結束後,工作人員在現場還指導福利院工作人員如何通過手機進行資格認證,確保今後能夠隨時幫助老人“足不出户”完成資格認證,徹底解除老人和家屬們的後顧之憂。

記者獲悉,截至目前,全省離退休人員已經完成領取待遇資格認證347.1萬人,認證完成率63.59.%,其中,採用人臉識別認證295.98萬人,佔已認證完成率85.3%。

“今年全省各級人社部門通過採取靈活多樣的方式,為廣大離退休人員提供便捷、高效、優質的資格認證服務。”據省社保中心有關負責人介紹,只要是在我省領取養老保險的離退休人員(包括當年新退休人員),都要進行領取待遇資格認證。我省現在有很多種認證方式、方法。離退休人員可以採用“龍江人社”“掌上12333”等手機App或者去附近的建設銀行網點進行人臉識別資格認證。同時保留原有的單位認證和在社保經辦機構服務大廳設立綠色通道、提供專門窗口服務等傳統服務方式,解決離退休人員運用智能技術困難的問題。對高齡、重病、行動不便的離退休人員,指定專人和基層工作人員上門認證服務。“用手機進行人臉識別是最簡單最便捷的,每人平均20秒即可完成認證工作。”

下一步,省人社系統將繼續踐行“我為羣眾辦實事”理念,切實幫助老年人解決運用智能技術的難題,讓更多老年人享受暖心服務,以落實之舉、突破之效,把好事辦實、實事辦好。(全媒體記者 楊志英)



  • (責編:張喜豔)