無障礙

全省衞生健康系統創新智能化服務 切實解決老年人運用智能技術就醫難題

2021年06月22日08:12  來源:黑龍江省人民政府網

為貫徹落實黨史學習教育“我為羣眾辦實事”實踐活動,切實解決老年人運用智能技術就醫困難,省衞生健康委聚焦老年人日常就醫高頻事項和服務場景,堅持傳統服務方式與智能化服務創新並行,健全工作機制,出台相關政策,全省各級衞生健康部門及醫療機構積極落實,老年人運用智能技術就醫難問題取得了階段性成果。

省衞生健康委牽頭建立了由29個相關部門和單位參加的廳際聯席會議機制,印發了《黑龍江省加強改進傳統服務兜底性保障 切實解決老年人運用智能技術困難服務問題工作舉措》,細化了部門任務,明確了落實單位。成立了“解決老年人運用智能技術困難工作協調小組”,召開全省衞生健康系統視頻會和工作協調會,明確了各市地和各處室承擔的工作任務,分析形勢,研究工作,形成了統籌推進、分工負責、上下聯動的工作格局。先後出台了《黑龍江省衞生健康系統切實解決老年人運用智能技術困難實施方案》《關於切實做好老年人就醫便利服務工作的通知》《關於推行“醫療助老暖心九條”便利服務措施的通知》,明確重點任務,制定工作台賬,細化具體措施,指導各地各單位深入開展便利老年人就醫服務工作。

為確保各項傳統醫療服務兜底保障到位,在規定期限內完成工作台賬的推進措施,省衞生健康委開展集中督(自)查,採取到醫院實地走流程,切身體驗為老服務效果,發現的問題都立行立改。召開調研會,梳理老年人線上預約掛號和電話掛號的難點、堵點問題,探討解決路徑。指導黑龍江省醫院、黑龍江中醫藥大學附屬第二醫院、哈爾濱市第一醫院等三家醫院率先在醫院公眾號首頁設置了老年人預約掛號專欄。舉辦全國示範性老年友好型社區創建培訓班,全省600餘名各級工作人員參加,邀請專家對社區醫療支持進行講解。出台了《黑龍江省創建老年友善醫療機構實施方案》,年底前50%以上的綜合性醫院、中醫(中西醫結合)醫院、康復醫院、護理院和基層醫療機構成為老年友善醫療機構。(信息來源:省衞生健康委)



  • (責編:鄒慧)